Na de opening door Joris was dag 1 gevuld met interessante masterclasses over onderwerpen als financiën, waardecreatie en business case building. Er was ook een zeer interessante paneldiscussie over een ‘growth mindset’ en een interactieve sessie over wat er nodig is om een succesvolle ondersteunende organisatie te creëren. We leerden ook over de positionering en het merk TSH, en de manier waarop dat zich verhoudt tot de merken van de individuele bedrijven. Na een wrap up was er een informeel avondprogramma.

Dag 2 bracht weer nieuwe inzichten: masterclasses over fusies & overnames en strategisch denken, een paneldiscussie over het succesvol managen van projecten en een sessie over het stimuleren van ROI in operations. Een gastspreker van de raad van commissarissen van TSH gaf een interessant strategisch inzicht vanuit het perspectief van een investeerder over hoe IT-bedrijven kunnen groeien en ontwikkelen. In de middag gingen de aanwezigen uiteen in kleinere breakoutsessies om te werken met – en te leren van – het Management Drives programma.

Tijdens een koffiemoment sprak ik met Hendri van Norden, directeur Sales en Marketing bij ICT Concept. Ik vroeg hem hoe het is om overgenomen te worden door, en onderdeel te worden van, TSH. ICT Concept is een hosting en IT services bedrijf met een focus op de juridische markt en is bijna twee jaar geleden overgenomen. Hendri vertelde me dat de aansluiting bij TSH echt een versneller is geweest voor zijn bedrijf en team. Ze hebben ook de best practices overgenomen uit één van de zogenaamde TSH ‘playbooks’ over value based pricing en hij zei: “Het is een grote operatie geweest om dit te implementeren, maar dit is dankzij een zeer goede voorbereiding zeer succesvol verlopen.”

Andere voordelen die ik hoorde van MSP’s die zich bij TSH hebben aangesloten, waren het delen van kennis, efficiëntieverbeteringen en het feit dat een bedrijf zijn werkwijze en prestaties kan vergelijken met een ander bedrijf – zonder als concurrent te worden gezien.