Event report: TSH Tech Tracks - AI: Friend or Foe?
Bij TSH steken we veel energie in samenwerking en het delen van kennis. Vooral als het gaat om grote trends of belangrijke innovaties zoals AI, geloven we dat het faciliteren van een platform voor het delen van ideeën en het uitbreiden van je persoonlijke netwerk positief bijdraagt aan onze collectieve inspanningen. Bovendien verbetert het de ervaring van zowel klanten als werknemers, omdat onze bedrijven voorop blijven lopen op het gebied van nieuwe technologie. Daarom had de tweede editie van TSH Tech Tracks, het evenement voor de technische gemeenschap van TSH, als thema "AI: vriend of vijand".
Met een breed scala aan sprekers kregen de aanwezigen verschillende visies op verschillende onderwerpen met betrekking tot AI. Het evenement werd geopend door John Reynders, CEO van TSH, die inzicht gaf in hoe je innovatie in een bedrijf mogelijk kunt maken door middel van een cyclus van experimenten en open gedachten over verandering. Natuurlijk werden er, gezien de “Vriend of vijand” discussie, ook suggesties gedaan over hoe je je AI-experimenten op een veilige, compliant en privacy-bewuste manier kunt uitvoeren. Met behulp van de juiste tools van de juiste betrouwbare leveranciers, maar vooral met je gezonde verstand, zou iedereen in staat moeten zijn om te proberen mee te liften op de golf van innovatie waar we ons momenteel op bevinden.
Sander Duivestein
De eerste keynote van de avond werd gegeven door Sander Duivestein. Sander is de auteur van het boek "Echt Nep", en zijn lezing ging over de huidige trends in AI. Hij schetste een beeld waarin AI-technologie voor iedereen toegankelijk en beschikbaar is, via kleine apps of handige websites, waardoor iedereen nu met AI kan spelen. Er zit echter ook een schaduwzijde aan dit alles. Want hoewel AI veel voordelen biedt, zijn er ook bedreigingen. Deepfake video's en bewerkte foto's vormen een risico voor zowel de maatschappij als bedrijven. In zijn presentatie liet hij concrete voorbeelden zien van hoe in sommige gevallen publieke debatten al zijn ontspoord door misbruik van AI, en er zelfs echte economische impact en schade kan worden veroorzaakt via synthetische media.
AI in de praktijk bij TSH
Na een kleine pauze om te netwerken en koffie te drinken, was het tijd om te luisteren naar een aantal collega's van TSH die al met AI-tools werken om hun dagelijkse werk te verbeteren.
Het is geen geheim dat er in de IT veel vraag is naar technisch personeel, en dat roept de vraag op of een deel van het werk dat gedaan moet worden geautomatiseerd kan worden, zonder dat dit ten koste gaat van de ervaring van de klant en de medewerker. Daarom is een team van TSH-ontwikkelaars aan de slag gegaan met een chatbot, getraind om veelgestelde vragen te beantwoorden. De bot kan getraind worden om bijna elke soort vraag te leren en kan ook omgaan met variantvragen (d.w.z. gedifferentieerde spelling of woordgebruik). Het team toonde hun vooruitgang en de resultaten van een proefproject, met veelbelovende resultaten. Een innovatie waar we in de toekomst zeker meer van gaan horen.
De tweede demo werd gegeven door ontwikkelaars van het Smarter 365 team die lieten zien hoe zij GitHub Copilot gebruiken om hun codeerprojecten te ondersteunen en te versnellen. Ze deelden beiden waardevolle inzichten in hoe GitHub Copilot kan helpen bij het versnellen van ontwikkeling en gaven praktische tips over hoe ze controle kunnen houden over de output en de kwaliteit van de gemaakte code. Het team sloot de presentatie af met een oproep tot actie, die John’s oproep herhaalde om te experimenteren met deze tool om uit te vinden of het bij jouw workflow past.
Dave Maasland (ESET) - De impact van AI op cybersecurity
De afsluitende presentatie werd gegeven door Dave Maasland, CEO van ESET Nederland en vaak geziene gast op de Nederlandse TV als het gaat om commentaar of analyse van recente gebeurtenissen in cybersecurity. Dave's verhaal was er een van zowel hoop als angst. Hij begon met een uitspraak die een kleine schokgolf door de zaal stuurde: "Het wordt alleen maar erger." Het cyberbeveiligingslandschap is nog maar net in aanraking gekomen met de impact die AI kan hebben en we raken verzeild in een wapenwedloop om te zien hoe snel we nieuwe bedreigingen kunnen oplossen. Hier wordt AI zowel een bedreiging als een kans. Want hoewel AI cybercriminelen nieuwe kansen biedt, biedt het verdedigers ook nieuwe mogelijkheden. We kunnen AI bijvoorbeeld inzetten om bedreigingsanalyses door te spitten of sneller beslissingen te nemen om in te grijpen bij een bedreiging. Zijn conclusie: het enige dat ons beperkt als het op AI aankomt, is een gebrek aan verbeeldingskracht.